Introduction
La Clinique Anti-Douleur Naturelle SC s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de ses clients et utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Renseignements Personnels
Nous collectons les informations suivantes lors de l’utilisation de nos services ou de notre site :
- Informations d’Identification et de Contact : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone (+1 (514) 942-8996 ou +1 (438) 881-6304), adresse e-mail (info@cliniqueantidouleur.ca, stephanecleament888@gmail.com, raphaelclement88@gmail.com).
- Informations de Santé : Données recueillies lors du bilan de santé personnalisé de la première séance (objectifs de soins, historique médical pertinent, etc.), nécessaires à l’exécution sécuritaire et professionnelle de la massothérapie.
- Données de Navigation (Site Web) : Informations collectées via des outils comme les cookies (ex. : comportement sur le site, heures de visite), utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur et les services.
2. Utilisation des Renseignements Personnels
Vos renseignements personnels sont utilisés principalement pour :
- Fournir et Administrer les Soins : Assurer la sécurité et l’efficacité des traitements de massothérapie.
- Gérer les Rendez-vous : Confirmation, rappel et suivi des séances.
- Émettre les Reçus : Fournir les reçus d’assurance contenant les informations nécessaires (Nom du thérapeute, numéro de membre ANMQ, etc.).
- Communication : Répondre à vos questions et vous informer sur nos services.
- Amélioration du Service : Analyser les données de navigation pour optimiser le site web et nos offres.
3. Partage et Divulgation des Informations
La Clinique Anti-Douleur Naturelle SC s’engage à ne pas vendre ni louer vos renseignements personnels. Vos informations ne seront divulguées que dans les cas suivants :
- Consentement : Avec votre consentement explicite.
- Sous-traitants : Aux fournisseurs de services tiers qui nous aident à opérer (ex. : plateforme de réservation en ligne, hébergeur Hostinger, créateur du site Champfield Marketing Inc.), strictement dans le cadre de leurs fonctions et avec des engagements de confidentialité.
- Obligation Légale : Lorsque requis par la loi ou un processus judiciaire (ex. : émission des reçus officiels pour l’ANMQ et l’assurance).
4. Sécurité des Informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés. Les dossiers de santé sont conservés selon les normes professionnelles de l’ANMQ.
5. Droit d’Accès et de Rectification
Vous avez le droit de consulter, de mettre à jour ou de demander la rectification de vos renseignements personnels détenus par la Clinique Anti-Douleur Naturelle SC. Toute demande doit être adressée à la personne responsable de la confidentialité.
6. Coordonnées du Responsable de la Confidentialité
Pour toute question ou demande concernant cette politique ou vos renseignements personnels, veuillez contacter :
- E-mail : info@cliniqueantidouleur.ca
- Adresse Postale : 58 rue Saint-Luc, Saint-Rémi, QC, J0L 2L0 (Stéphane Clément)